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Guide · octobre 2026

Chatbot WhatsApp gratuit : ce qui marche vraiment

Oui, on peut automatiser une partie de WhatsApp gratuitement : l’application WhatsApp Business offre un message d’accueil, un message d’absence, des réponses rapides et un catalogue, sans payer. Mais ce ne sont pas des réponses intelligentes : pour comprendre une commande tapée en abrégé et préparer un devis, il faut un agent IA branché sur vos outils.

Demander un diagnostic gratuitQuestions fréquentes

Mis à jour le 19 octobre 2026 · Relancia, Abidjan

SolutionPrixCe qu’elle faitLimite
Application WhatsApp BusinessGratuiteMessage d’accueil, d’absence, réponses rapides, étiquettes, catalogueAucune compréhension : réponses toutes faites
Outils « chatbot » à menusOffre gratuite limitée, puis abonnementMenus « tapez 1, tapez 2 »Le client doit suivre le script
API WhatsApp Business (Meta)Réponses dans les 24 h gratuites ; messages modèles facturés par MetaBrancher un vrai programmeDemande une intégration
Agent IA WhatsApp (Relancia)À partir de 2 500 000 FCFA par anComprend les messages et les photos, prépare devis et contrôles dans OdooValidation humaine avant tout enregistrement important

Ce que vous pouvez faire gratuitement dès aujourd’hui

  1. Installer WhatsApp Business (gratuit) sur le téléphone de l’entreprise.
  2. Activer le message d’accueil et le message d’absence (horaires, lien vers vos prix).
  3. Créer des réponses rapides pour les 10 questions qu’on vous pose le plus.
  4. Mettre vos produits dans le catalogue.
  5. Ranger les conversations avec des étiquettes (nouvelle commande, payé, livré).

Quand passer à un agent IA

Dès que vous recevez chaque jour des commandes écrites librement (« 3 carton 34 bleu pour demain »), des photos de bons ou des questions sur le stock. Un agent IA lit ces messages là où ils arrivent, prépare le devis ou le contrôle dans votre ERP, et un responsable valide d’un message. Chez un industriel d’Abidjan, ce type d’outil traite chaque semaine plusieurs dizaines de devis et de bons.

Attention aux faux « gratuits »

Méfiez-vous des applications qui demandent de scanner le QR code de votre WhatsApp avec un service inconnu : elles peuvent lire toutes vos conversations, et WhatsApp peut bloquer le numéro. Préférez l’application officielle ou l’API de Meta.

Agent IA WhatsApp et TelegramCommandes, devis, relances et réponses clients, avec validation humaine. Intégration de l’IA à OdooDevis, stock, livraisons, tableaux de bord et assistant branchés sur votre ERP. Lecture de factures et de bons par IABons manuscrits, bons de production, factures de transitaire : lus, rapprochés, contrôlés. IA pour l’industrieUsines : production, stock, pesées, livraisons. IA pour la distributionCommandes WhatsApp, crédit clients, livraisons. IA pour le transit et l’importFactures de transitaire contrôlées au franc près. IA pour la logistiqueBons signés, tournées, preuves de livraison. IA pour les cliniquesRendez-vous, documents, stock — jamais le diagnostic. IA pour la microfinance et l’assuranceDossiers lus, pièces manquantes, relances. IA pour l’agro-industrieCacao, anacarde : pesées, lots, traçabilité. IA pour le BTPLivraisons de chantier, stock, rapports. À propos et étude de cas complètePlus de 20 outils IA en service chez un industriel d’Abidjan. Entreprises d’IA en Côte d’Ivoire : le panorama 2026Qui fait quoi à Abidjan, et 7 critères pour choisir. Facture électronique (FNE) : le guide 2026Qui est concerné, Odoo, et ce que l’IA vérifie.

Questions — réponses

Chatbot WhatsApp gratuit : questions fréquentes

Existe-t-il un chatbot WhatsApp gratuit ?

L’application WhatsApp Business est gratuite et propose des messages automatiques (accueil, absence) et des réponses rapides. Ce ne sont pas des réponses intelligentes : pour comprendre les messages, il faut un agent IA.

L’API WhatsApp Business est-elle payante ?

Meta facture les messages modèles (marketing, notifications envoyées hors de la fenêtre de 24 h). Les réponses à un client qui vous a écrit dans les dernières 24 heures ne sont pas facturées par Meta.

Un agent IA WhatsApp peut-il préparer des devis ?

Oui. Il lit la commande, même tapée en abrégé, et prépare le devis dans Odoo ; un responsable valide d’un message.

Combien coûte une solution d’IA pour une entreprise en Côte d’Ivoire ?

Chez Relancia, l’intégration de l’IA démarre à partir de 2 500 000 FCFA par an, installation, suivi et évolutions compris. Le montant exact dépend du nombre de processus automatisés et des outils à connecter (WhatsApp, Odoo, Excel) ; il est fixé après un diagnostic gratuit.

Proposez-vous un diagnostic IA gratuit ?

Oui. Nous venons voir le processus qui vous fait perdre le plus de temps, nous mesurons ce qu’il coûte et nous proposons un premier outil, sans engagement.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Les outils Relancia utilisent des accès minimum, en lecture seule dès que possible, et une copie de l’ERP pour les essais. Aucune écriture importante ne part sans validation humaine, chaque action est tracée, et nous respectons la loi ivoirienne n° 2013-450 sur la protection des données personnelles.

Démarrer

Quel processus vous fait perdre le plus de temps ?

Décrivez-le en quelques lignes : nous venons le voir à Abidjan et nous vous proposons un premier outil IA, avec un devis fixe en FCFA.

Écrire sur WhatsAppAppeler le 05 44 69 65 65Envoyer un e-mail

Relancia · Cocody, Abidjan · RCCM 05478860TLG0545 · à partir de 2 500 000 FCFA par an