Prise de commande
« 3 bobines 34 cm + 10 sacs » : l’agent reconnaît le client, les articles maison et les quantités, même en abrégé.
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WhatsApp · Telegram · Abidjan
Agent IA WhatsApp et chatbot pour entreprise à Abidjan
Relancia installe des agents IA dans WhatsApp et Telegram pour les entreprises de Côte d’Ivoire. Ils comprennent les commandes écrites en abrégé, lisent les photos de bons et de captures, préparent le devis dans votre ERP et demandent l’accord d’un responsable avant d’agir. Vos équipes et vos clients restent sur l’application qu’ils utilisent déjà.
2 canauxWhatsApp et Telegram, dans vos groupes ou en privé
Photo → devisune commande manuscrite photographiée devient une proposition chiffrée
1 messagesuffit à un responsable pour valider un devis ou une dérogation
24 h/24les messages sont lus et préparés même hors des heures de bureau
Mis à jour le 19 octobre 2026 · Relancia, Abidjan
Ce que fait l’agent
Un agent IA qui travaille dans vos conversations
Photos et captures
Bon manuscrit, capture d’écran WhatsApp, liste papier : l’IA lit l’image et en tire les lignes.
Devis dans l’ERP
La proposition chiffrée est préparée dans Odoo, la livraison ajoutée, puis validée d’un message par le responsable des prix.
Ventes additionnelles
Après chaque devis, l’agent propose les articles qui vont avec.
Validations tracées
Dérogation de crédit, bon à valider, transfert de stock : un pouce levé, tout est enregistré.
Alertes et rapports
Stock du matin, écarts de livraison, pannes : l’information arrive dans le bon groupe, à l’heure choisie.
Comparer
Chatbot WhatsApp classique ou agent IA ?
| Critère | Chatbot à menus | Agent IA Relancia |
|---|---|---|
| Commande en texte libre | Non, il faut suivre des boutons | Oui, même abrégée ou avec fautes |
| Lecture de photos | Non | Oui : bons manuscrits, captures, listes |
| Lien avec l’ERP | Rarement | Devis, stock, clients, plafonds dans Odoo |
| Validation humaine | Non | Oui, avant toute écriture importante |
En service chez un industriel d’Abidjan
Les commerciaux tapent leurs commandes dans un groupe Telegram, comme avant. L’agent prépare le devis Odoo, le responsable des prix valide, et la livraison est ajoutée automatiquement. Les photos de commandes manuscrites sont lues de la même façon. Voir l’étude de cas.
Agent IA WhatsApp et TelegramCommandes, devis, relances et réponses clients, avec validation humaine.
Intégration de l’IA à OdooDevis, stock, livraisons, tableaux de bord et assistant branchés sur votre ERP.
Lecture de factures et de bons par IABons manuscrits, bons de production, factures de transitaire : lus, rapprochés, contrôlés.
IA pour l’industrieUsines : production, stock, pesées, livraisons.
IA pour la distributionCommandes WhatsApp, crédit clients, livraisons.
IA pour le transit et l’importFactures de transitaire contrôlées au franc près.
À propos et étude de cas complètePlus de 20 outils IA en service chez un industriel d’Abidjan.
Questions — réponses
Agent IA WhatsApp pour entreprise : vos questions
Qu’est-ce qu’un agent IA WhatsApp pour entreprise ?
C’est un assistant intelligent connecté à WhatsApp qui comprend les messages libres, lit les photos et agit dans vos outils (devis, stock, ERP) en demandant l’accord d’un responsable avant les actions importantes.
Peut-on garder notre numéro WhatsApp actuel ?
Dans la plupart des cas, oui. Nous étudions votre usage (WhatsApp Business, groupes internes, numéro de la société) lors du diagnostic et choisissons le branchement le plus simple.
L’agent peut-il prendre des commandes et faire des devis ?
Oui. Il reconnaît le client, les articles et les quantités, prépare le devis dans Odoo, ajoute la livraison et le soumet à validation.
L’agent comprend-il les messages abrégés et le français d’Abidjan ?
Oui. Il apprend vos abréviations, vos noms de produits maison et les alias d’articles ; ce vocabulaire s’enrichit à l’usage.
Peut-il lire une photo de commande ou de bon ?
Oui. L’IA lit les commandes manuscrites, les bons et les captures d’écran WhatsApp, puis en tire les lignes produit et quantité.
WhatsApp ou Telegram : lequel choisir ?
WhatsApp pour vos clients ; Telegram est souvent plus pratique pour les groupes internes (commerciaux, dépôts, approvisionnement). Relancia gère les deux.
L’agent répond-il aux clients 24 h/24 ?
Il lit et prépare les demandes à toute heure. Vous décidez de ce qu’il peut envoyer seul et de ce qui attend la validation d’un humain.
Combien de temps pour installer un agent IA WhatsApp ?
Une à trois semaines en général : diagnostic, prototype sur vos vrais messages, puis mise en service encadrée.
Combien coûte une solution d’IA pour une entreprise en Côte d’Ivoire ?
Chez Relancia, l’intégration de l’IA démarre à partir de 2 500 000 FCFA par an, installation, suivi et évolutions compris. Le montant exact dépend du nombre de processus automatisés et des outils à connecter (WhatsApp, Odoo, Excel) ; il est fixé après un diagnostic gratuit.
Proposez-vous un diagnostic IA gratuit ?
Oui. Nous venons voir le processus qui vous fait perdre le plus de temps, nous mesurons ce qu’il coûte et nous proposons un premier outil, sans engagement.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Les outils Relancia utilisent des accès minimum, en lecture seule dès que possible, et une copie de l’ERP pour les essais. Aucune écriture importante ne part sans validation humaine, chaque action est tracée, et nous respectons la loi ivoirienne n° 2013-450 sur la protection des données personnelles.
Démarrer
Quel processus vous fait perdre le plus de temps ?
Décrivez-le en quelques lignes : nous venons le voir à Abidjan et nous vous proposons un premier outil IA, avec un devis fixe en FCFA.
Relancia · Cocody, Abidjan · RCCM 05478860TLG0545 · à partir de 2 500 000 FCFA par an